• Роспотребконтроль
• \ Споры с маркетплейсами
• \ Компенсация за завышенную логистику

Компенсация за завышенную логистику

Часто реальные суммы в УПД за логистические услуги маркетплейсов могут указаться выше расчетных сумм согласно тарифам. В этом случае нужно:

- заскринить действующие тарифы,

- сравнить реальные габариты с карточкой товара;

Часто завышение сумм за логистику связаны с неправильными карточными габаритами. Если с ними все в порядке, то обращаемся с досудебной претензией на юридический адрес с требованием пересчета.

Если через месяц требования не будут удовлетворены - нужно обращаться в арбитражный суд.

Важно: оспорить можно только начисления за логистику, отраженную в УПД. Цифры из других отчетов в личном кабинете нельзя оспорить, так как не ялвяются отчетными документами согласно договору оферты.